Der vielzitierte Fachkräftemangel ist das Thema Nummer eins, das derzeit die Gastronomie und Hotellerie peinigt. Gerne wird die Schuld dafür externen Einflüssen in die Schuhe geschoben. Dabei sind Personalprobleme oft hausgemacht, sagt die führende HR- und Leadership-Expertin Jessica Lackner, die von ihren Kunden gerne ‚die Teamflüsterin‘ genannt wird. Was Unternehmen wirklich brauchen, seien ‚MACHkräfte‘, also Mitarbeiter, die sich für ihre Tätigkeit begeistern. „Unsere Aufgabe als Leader ist es, die Flamme der Begeisterung zu entfachen“, erklärt die erfolgreiche Autorin und Unternehmerin. Wie das geht? Das erklärt sie persönlich – bei den HR.Days auf unserer Rolling Pin.Convention.